紅網(wǎng)時刻新聞3月15日訊（記者 黃怡萍）2023年“3·15國際消費(fèi)者權(quán)益日”到來之際，關(guān)于維護(hù)消費(fèi)權(quán)益、提振消費(fèi)信心的話題熱度也越來越高。在湖南，家裝企業(yè)里唯一一個消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站就設(shè)在美迪裝飾，消費(fèi)者在裝修過程中遇到的消費(fèi)難題，都可以在這里得到解答和解決。

2022年8月31日，在以“消費(fèi)公平與企業(yè)責(zé)任”為主題的湖南省2022年“共促消費(fèi)公平”消費(fèi)維權(quán)年主題研討活動上，美迪裝飾獲得授牌，成為湖南省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會第二批權(quán)益服務(wù)站唯一上榜家裝企業(yè)；2023年2月28日，中國消費(fèi)者協(xié)會展示第二批30家響應(yīng)“優(yōu)化消費(fèi)體驗(yàn)，共促消費(fèi)公平”大型公益活動企業(yè)，美迪裝飾同樣上榜。

美迪裝飾成為湖南省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會第二批權(quán)益服務(wù)站。

“這是一份長期責(zé)任，也是美迪裝飾應(yīng)該承擔(dān)的社會擔(dān)當(dāng)。”美迪裝飾集團(tuán)董事長鐘菊成表示，美迪裝飾在行業(yè)內(nèi)率先提出優(yōu)化消費(fèi)體驗(yàn)舉措，打造“品質(zhì)服務(wù)年”，提出并促進(jìn)“前置服務(wù)”等一系列行業(yè)新模式、新規(guī)范，始終貫徹落實(shí)“品質(zhì)發(fā)展，服務(wù)至上”的理念，促進(jìn)裝飾行業(yè)向標(biāo)準(zhǔn)化、制度化、模范化的良性發(fā)展模式邁進(jìn)。

對于大部分人來說，家裝消費(fèi)是“陌生消費(fèi)”，牽一發(fā)動全身。效果圖與實(shí)景“貨不對板”、裝修材質(zhì)“濫竽充數(shù)”等種種亂象，導(dǎo)致行業(yè)痛點(diǎn)頗多，消費(fèi)者在裝修過程擔(dān)心重重，生怕一個不小心就“入坑”了。

作為有責(zé)任、有擔(dān)當(dāng)?shù)男聲r代裝企，美迪裝飾積極履行裝企責(zé)任，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，做好消費(fèi)服務(wù)和維權(quán)服務(wù)。

美迪裝飾率先在行業(yè)內(nèi)推出6大生態(tài)家居檢測服務(wù)，包括噪音、空氣、電路、光照、水質(zhì)、結(jié)構(gòu)方面的檢測，免費(fèi)為業(yè)主量房，出具專業(yè)報(bào)告，幫助業(yè)主充分了解新房問題，排查房屋隱患，提供后續(xù)房屋裝修優(yōu)化思路。

美迪裝飾歷時3年潛心研發(fā)“全房全景”設(shè)計(jì)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)720度3D全房全景，讓業(yè)主從材質(zhì)上、細(xì)節(jié)上、工藝上提前預(yù)知未來家的效果，裝修結(jié)果可做到95%以上高還原度，讓業(yè)主裝修不再“盲人摸象”。

依托自主研發(fā)的“裝修到家”小程序，美迪裝飾通過對裝修全流程節(jié)點(diǎn)交付、呈現(xiàn)、評價(jià)、售后服務(wù)的全面匯總，形成所有資料云端上傳、所有問題一站解決、所有節(jié)點(diǎn)一應(yīng)俱全的“在線服務(wù)”平臺，實(shí)現(xiàn)裝企從傳統(tǒng)的被動解答模式向主動交付模式的轉(zhuǎn)型，讓服務(wù)更透明、施工更透明。

“消費(fèi)服務(wù)對于裝飾行業(yè)來說，是永恒的重大課題。裝飾行業(yè)允許百花齊放、百鳥爭鳴，同時更需要讓更多的消費(fèi)者了解真實(shí)的裝修，避免陷入裝修陷阱。”鐘菊成表示：“美迪裝飾有責(zé)任、有擔(dān)當(dāng)引領(lǐng)行業(yè)健康發(fā)展，引導(dǎo)消費(fèi)者正確消費(fèi)，真正地維護(hù)好消費(fèi)者的合法權(quán)益”。